Die Kapseln meines Produkts sind staubig bzw. mit Pulver überzogen/Pulver frei in der Dose - ist das normal?

Entschuldigen Sie erst einmal diesen Umstand. Dieses Phänomen kann vorkommen, da wir vegane Kapseln verwenden, die ohne jegliche chemische Zusatzstoffe hergestellt und für die Produktion genutzt werden. Die Kapselhülle ist entsprechend minimal instabiler als bei 99% aller anderen Kapselhüllen am Markt, welche entweder tierische Inhaltsstoffe enthalten und/oder chemische Zusatzstoffe verwendet werden, die der Kapselhülle mehr Stabilität bringt. Wir bei Scheunengut wollen unsere Produkte so chemiefrei und risikolos wie möglich anbieten, weshalb wir in Kauf nehmen, dass einzelne Kapseln eines Produkts während des Transports aufgehen können und sich minimal Pulver in der Dose verteilt. Dieses Phänomen betrifft ca. 1% aller Kapseln, ist also verschwindend gering (das freiliegende Pulver ist trotzdem noch verwendbar).